Klachtenregeling
KLACHTENREGELING GEZONDHEIDSCENTRUM DE LEMNISCAAT TE LEIDEN Artikel 1 | BegripsbepalingenIn deze Klachtenregeling wordt verstaan onder:a Klager: de natuurlijke persoon die een klacht indient. Klager kan zijn:• de patiënt;• een vertegenwoordiger van een patiënt;• nabestaande(n) van een overleden patiënt.b Klacht: een klacht kan zijn:• een uiting van ongenoegen over een gedraging,